Suporte
Respostas para o que mais aparece. Se não resolver, escreva: eu respondo.
Fale comigo por e-mail
contato@quemnaomesegue.store É o único canal de atendimento. Se você já é assinante, pode simplesmente responder ao e-mail que trouxe a sua chave.Assinatura e chave
Como ativo a extensão depois de assinar?
- Abra a extensão no Chrome, clicando no ícone dela
- Clique em Sobre
- Cole a chave que você recebeu e clique em Ativar
A chave tem o formato QNMS-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Paguei e não recebi a chave
Confira a caixa de spam: a primeira mensagem costuma cair lá. A chave também aparece na tela logo depois do pagamento, então ela pode estar no histórico do seu navegador.
Se mesmo assim não achar, me escreva com o e-mail que você usou na compra. Eu localizo a assinatura e reenvio.
Troquei de computador ou formatei o meu
A assinatura vale para um computador por vez. Para mudar, abra a extensão, vá em Sobre e clique em Liberar dispositivo. Depois é só ativar a chave no computador novo.
São até três liberações a cada 30 dias.
Minha chave parou de funcionar
As causas mais comuns são pagamento recusado pelo cartão e assinatura cancelada. Confira no Mercado Pago se a cobrança do mês passou.
Se estiver tudo pago, me escreva com a sua chave: eu verifico o que houve.
Como cancelo?
O cancelamento é feito direto no Mercado Pago, em Suas assinaturas. Não há multa nem fidelidade, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou.
Uso da extensão
O scan não encontra nada, ou fica em zero
Abra o instagram.com em uma aba e faça login antes de escanear: a extensão lê as listas usando a sua própria sessão.
Se você acabou de fazer vários scans seguidos, o Instagram pode estar limitando as consultas temporariamente. Espere alguns minutos e tente de novo. Quando isso acontece, o scan gratuito não é consumido.
Meus dados vão para algum servidor?
Não. Seguidores, seguindo, nomes e fotos são lidos e processados dentro do seu navegador, e ficam guardados só nele.
O que sai do seu computador é apenas a chave de licença e um número aleatório que identifica a instalação, e apenas para verificar se a assinatura está em dia.
A extensão pode fazer minha conta ser bloqueada?
Ela lê apenas as suas próprias listas de seguidores e seguindo, que já estão visíveis para você, e não segue, curte nem comenta em seu nome. O unfollow é individual e sempre confirmado por você.